Cambios y devoluciones

Cambios y devoluciones

Dispone de 10 días naturales desde la recepción del pedido para devolvernos el mismo, ya sea por cambio o devolución, siempre que se cumplen las siguientes condiciones:

  • El producto debe estar en las mismas condiciones que lo recibió, no debe estar usado  ni haber sufrido daños.
  • El producto debe haber sido adquirido en e-commerce.
  • El producto debe ser enviado a portes pagados por el cliente con el envoltorio y etiquetado original. No aceptamos envíos a portes debidos.
  • Que este dentro del periodo de devolución, no cogemos ningún pedido fuera de fecha.
  • El producto siempre debe contener justificante de compra.

Es imprescindible para cualquier devolución comunicarlo por mail para la aceptación de ésta.

Una vez aceptada, procedemos a reintegrarle el importe del pedido en el mismo método con el que se realizó la compra.

En caso de devolución o reenvió por tara procedemos al envío en 48/72 horas.

Devolución en tienda: puede devolver los productos adquiridos en Buzios Madrid e-commerce, en nuestra tienda siempre que tenga el justificante de compra y esté en fecha.

Formas de pago

Existen dos vías de pago habilitadas:

  • Visa
  • Mastercard

Entregas

Una vez recibas el correo electrónico del envío del pedido, se entregara en un plazo de 72 horas.

Cualquier incidente en el envío de la mercancía tales como falta o perdida de alguno de los productos adquiridos, mercancía abierta, es imprescindible que se nos comunique en un plazo no superior a 24 horas.

El envío es gratuito a excepción de las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. En ese caso, póngase en contacto con nosotros.

Además los pedidos realizados en e-commerce se pueden recoger en tienda.